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Sân Chơi Tài Xỉu(www.vng.app):蜕变中的叮当健康,能否打赢商业模式持久战?

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分类:健康

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  互联网医疗的价值到底是什么?

  从2014年这个公认的互联网医疗元年到今天,无论是创业者、投资者、用户抑或是政府、研究者,都从各自角度探索互联网医疗的价值。

  但毫无疑问的是,在2022—2023年的交替之间,在新冠疫情防控的变频之间,“保供”二字成为各方对于互联网医疗企业的价值共识。

  疫情、新年与市场情绪的叠加,化作“囤药潮”的冲击波,向市场袭来,首先考验的便是互联网医药企业,或者换个更具想象力的词:数字化药房。

  当然,这也是相关公司企业证明其社会价值、商业价值的绝佳机会。

  来自弗若斯特沙利文的一份行评报告中,叮当健康(09886.HK)是2021年国内数字零售药房行业排名第三的企业,按当年收入计是国内即时到家数字药房最大的产品和服务提供商。

  相较本就是互联网巨头的京东、阿里,以及像平安健康这样的豪门,叮当健康的背景虽略显单薄,但这并不妨碍其凭借“数字医疗健康到家服务”的战略定位,另辟蹊径地拓出一条生路来。

  曾经同一时期创立的阿里健康、平安健康早几年登陆港股市场,而叮当健康也终得在去年9月间挂牌港交所,上市后股价始终维持平稳。风平浪静间却也倔强地向资本市场投资人宣告自己的存在。

  于是,一个有趣的命题浮现:巨头之外,何以是叮当健康这样的“草根”互联网药企,能在数字零售药房领域,彰显其价值?

  壹|保需

  履责“不打烊”

  三年疫情洗礼,互联网医疗行业也从喧嚣的初期发展,迈入真正紧贴市场需求的深融阶段。

  不仅要有出众的商业价值,更要兼备能够承担公共卫生领域任务、引导全民做好健康管理第一责任人的社会价值,互联网医疗公司也因此而变得更加立体起来。

  某种程度上,互联网医疗企业的社会价值会更容易在公众端显现,并且形成市场记忆。

  整个春节期间,叮当健康依旧“不打烊”。一以贯之的7*24小时为用户提供在线咨询购药的服务,药品配送、医生药师、分拣和客服,一个不少,一班不落的“连轴转”。

  春节前后往往是一个容易形成药品供应服务真空的阶段,当然这也是一个容易与用户建立良好关系的时间窗,也因此急用户所急的叮当健康赢下了不少好口碑。

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